为进一步推动就业再就业工作，不断提高就业服务工作水平，寒亭区坚持以人为本的服务理念，紧紧围绕“增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率，为群众提供满意服务”这一目标，不断创新就业服务工作举措，有效地促进了城乡居民的充分就业。
    一是更新服务观念。通过认真对照软环境和政行风建设要求，深入整改在开展作风建设年活动大讨论中所查找出来的问题，要求全体工作人员牢固树立先进的服务理念，进一步增强服务意识和责任感，以满腔热情投身就业服务工作，为办事群众提供最优质的服务，树立服务就业的良好形象。
    二是创新服务内容。通过改变传统工作模式，变被动服务为主动服务，建立完善了“窗口式”、“一站式”、“登门式”、“全程式”等多种就业服务模式，为各类人员及用人单位提供便捷高效的就业服务，不断提高服务质量、服务效率和服务满意度。
    三是提高服务水平。坚持抓好经常性学习，每周定期组织工作人员学习人社政策和法律法规，不断提高工作人员的业务素质能力。全面实行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制和限时办结制，对外公布了服务项目、服务内容、服务标准、服务承诺、服务流程和监督电话，做到了接听好每一个电话，接待好每一位服务对象，处理好每一件日常工作，让每一位群众满意。（刘晓明、刘泉祥）